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那一行缺工嚴重？主計處昨天公布「96年事業人力雇用狀況調查」，就業人口較多的服務業只缺少6.8萬人，但製造業缺工高達7.9萬人；比起去年，服務業缺工只增加不到兩千人，但製造業增加超過三千人。

　　在薪資方面，今年廠商提供給缺工人員的薪資只有2萬6266元，比前一年減少656元，平均減少2.6％，服務業9大行業中更有8個薪資是下降的，顯示經濟疲軟、景氣仍差，廠商沒有增加薪資來補充人員的意願。

　　值得注意的是，廠商短缺人力所需學歷，仍以高中（職）以下教育程度者占38％較高；大學以上程度者為21.3％。此外，部分廠商因重視員工實際工作能力，逐漸放寬對基層人力學歷要求，不拘教育程度者，亦由去年的22.3％增加為本年的25.3％，因此才會出現高學歷卻低就情況愈加普遍。

　　服務業9大行業 8個薪資下降

　　主計處表示，各行業中空缺人數以製造業之78,945人最多，批發及零售業30,135人居次，營造業12,060人為第三。

　　而服務業全體空缺率和去年持平，為2％。其中只有景氣旺的不動產及租賃業一枝獨秀，企業空缺人數，也就是人力需求超過4千人，空缺率，即空缺人數／（空缺人數+受雇員工人數）的比率為4.3％，比起去年空缺人數675大增，顯示去年房地產景氣的熱絡。

　　在廠商願意提供給缺工人員的薪資，服務業9大行業中有8個薪資負成長，只有批發及零售業微幅增加609元，其他全部倒退嚕。主計處官員解釋，空缺人力薪資減少有兩個可能原因，一個是職缺是薪資較低的，一個是廠商不願加薪。

　　而製造業缺工情況遠較服務業嚴重，其中最缺變電設備及電線維護人員，空缺率達4.51%，其次為機械操作工及組裝工，空缺率為3.06%，顯示製造業普遍缺乏基層人力。廠商願意提供給缺工人員的薪資，製造業則微跌130元，但營造業增加7178元、礦業及土石採取業增加3699元。

　　主計處官員解釋，空缺人數增加，空缺率也增加，就表示這個行業景氣好，人力需求佳，反之亦然，過去幾年，服務業人力需求的確不如製造業，但特定行業表現較好，例如專業科學及技術服務業，比起去年就增加快兩千人，空缺率也有2.7％。

　　大量人力投入 服務業空缺少

　　資料顯示，不少服務業空缺愈來愈少。去年住宿及餐飲業空缺率為3.1％，今年比去年少一個百分點；金融及保險業空缺人數由去年的近一萬人，到今年剩五千人，空缺率也減少了超過一個百分點。去年住宿及餐飲業因為業者為準備迎接大陸觀光客而明顯暢旺，今年有「急凍」現象；金融及保險業則主要因為這幾年已有大量人力投入市場，今年需求明顯減少。